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Immer wieder Montags ….

Montags ist bei mir Zahlentag. Dafür muss ich auf diverse Konten meiner Banken zugreifen, Datensicherheit und Verfügbarkeit sind für mich ein unabdingbarer Service. Jetzt hatte vor kurzem die Hamburger Sparkasse einen Blackout, und das nicht nur für einige Minuten. Eine Benachrichtigung an die Kunden, warum, wieso, weshalb, gab es nicht. Kein guter Service, nicht vertrauensbildend. Ich denke, für solche Fälle ist auch kein Kommunikationsprozess vorgesehen. Der Screenshot wurde an einem schönen Montag Vormittag gemacht.