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Tag Archives: Kunden

Der gute Geist von Vodafone

Ich gebe zu: Ih bin ein leichtes Opfer bei Handy-Tarifen. Ich blicke da null durch und habe weder Zeit noch Nerven, große Vergleichstabellen zu studieren. Für mich ist das Kriterium: Gehen meine Rechnungen ohne großen Grund rauf, dann muss ich was tun. Ansonsten bin ich davon abhängig, dass mein Provider mich vernünftig berät und einstuft. […]

Kann Apple Kundenanliegen ignorieren?

Das Unternehmen Apple ist ohne Zweifel eines der faszinierendsten der Welt. Kaum ein anderes hat es geschafft, Produkte zu entwickeln, die so nah am Kunden sind, gleichzeitig begehrte Designobjekte darstellen und den Mythos Apple immer wieder neu befeuern. Es ist allerdings auch bekannt, dass Apple sich – mal salopp gesagt -, einen Dreck um Kunden […]