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Tag Archives: Kundenorientierung

Die Sonne Frankenberg: Die kleine Hotel-Oase – fast am Ende der Welt

Wenn ich erkläre, wo ich herkomme, gibt es meist große Fragezeichen auf den Gesichtern. Ok, ein Städtchen namens Frankenberg mit um die 24 000 Einwohner muss man nicht unbedingt auf der Agenda haben. Allerdings kommen die berühmten Thonet-Möbel aus meiner Heimatstadt, während der größte Arbeitgeber der Region, der Heizkessel-Produzent Viessmann im nahen Allendorf residiert. Der […]

USA: Traumland des Super-Service.

Ein guter Freund, der den Blog sogar aus den USA verfolgt hat, schrieb mir von einer Erfahrung, die man nur im Land des Super-Service machen kann. Hier kommt die Story. Er war Snowboard fahren und bei seinem Leihschuh war ihm der Metallverschluss abgerissen. Typisch deutsch schlich er mit schlechtem Gewissen zum Service-Personal und entschuldigte sich […]